Planes y precios
Cada servicio de PlaySafe se contrata como un plan. El plan se elige en la página de despliegue del servicio.
Precios mensuales
Los precios de los planes son mensuales y en euros. Cada pago cubre 30 días de servicio. Antes de que terminen esos 30 días recibes un pedido de renovación para el siguiente periodo. Consulta Renovaciones.
Dónde se elige el plan
| Servicio | Dónde | Qué muestra cada plan |
|---|---|---|
| Servidor virtual | Hosting > Virtual Servers > Deploy new, paso Choose a plan | vCPU, RAM, almacenamiento NVMe, ancho de banda y precio mensual |
| Servidor de juego | Hosting > Game Servers > Deploy new, paso Plan | Los recursos del plan y el precio mensual |
| Protección de juegos | Security > Game protection > Deploy new, sección Plan | Los planes del juego que has elegido |
| Servidor dedicado | Hosting > Dedicated Servers | Sin planes fijos: recibes un presupuesto en un ticket |
Los planes de servidor virtual se agrupan en tres familias: General purpose (webs, bots, APIs y entornos de desarrollo), Professional y FiveM (servidores Windows para FiveM).
El firewall perimetral de un servidor virtual no tiene plan propio: viene con el servidor.
Promociones
Cuando un plan está en promoción, la página de despliegue muestra el precio normal tachado junto al actual. Una promoción dura hasta una fecha concreta y, cuando termina, tus renovaciones se cobran al precio normal.
Códigos de descuento
Puedes introducir un código de descuento cuando despliegas un servidor virtual o un servidor de juego:
- En el recuadro Summary de la página de despliegue, escribe el código en Discount code.
- Pulsa Apply. Si el código es válido verás X% off applied y la línea Discount en el resumen. Si no, verás That code is not valid.
- Pulsa Continue to payment. El pedido se crea con el precio rebajado.
Conviene saber:
- Un código no es válido cuando está desactivado, ha caducado o ha llegado a su número máximo de usos.
- El descuento se aplica a ese primer pedido. Los pedidos de renovación se crean al precio del plan.
- Si cancelas el pedido sin pagar, se devuelve el uso del código.
- El checkout de la protección de juegos no tiene campo de código de descuento.
¿Código de descuento o código de referido?
Niveles de soporte
Los planes incluyen uno de tres niveles de soporte: Basic, Advanced o Enterprise. Tu cuenta recibe el nivel más alto entre los planes de tus servicios activos, y se actualiza automáticamente cuando un servicio se paga, se suspende o se elimina. Sin ningún servicio activo, tu nivel es Basic.
Dónde lo ves:
- Tickets, sección Your support plan: tu nivel actual y lo que incluye cada nivel.
- Account > Account: la etiqueta junto a tu nombre (Basic support, Pro support para Advanced, o Enterprise support).
- En cada ticket, Reply time muestra el tiempo de respuesta habitual para tu nivel.
Cambiar de plan
No hay botón para cambiar el plan de un servicio activo.